Корейцы возмущены унижением продавцов перед клиентом

Текст:Олег Кирьянов (Инчхон)

Бурю возмущения среди корейцев вызвал попавший в Интернет ролик, на котором сотрудницы одного из универмагов встали на колени в знак извинения перед женщиной клиентом.

Ссылка на ролик: https://www.youtube.com/watch?v=SR0_-xX7eqo

Инцидент, случайным свидетелем котором стал прохожий, заснявший все на видеокамеру мобильного телефона, произошел 16 октября в три часа дня в универмаге «Синсеге» в Инчхоне. На видео показано, что две продавщицы универмага стоят на полу на коленях и очень вежливо и тихо разговаривают с клиенткой, которая очень грубо отчитывает их, сидя при этом на стуле. Девушки пытаются за что-то оправдываться, ссылаясь на политику универмага, на что женщина отвечает в жестких тонах.

Прохожий сообщил о происшествии в полицию, выложив при этом видеозапись в Интернет. Ролик получил большой резонанс, подключились журналисты. В итоге выяснилось, что женщина ранее в универмаге купила ювелирное украшение, которое через некоторое время сломалось. Появилась информация, что все произошло из-за кольца, которое стоит менее 200 долларов.

Покупательница вернулась в универмаг, требуя отремонтировать его бесплатно. Продавщицы согласились сделать ремонт, но потребовали оплату, так как срок бесплатного гарантийного обслуживания уже истек. Начался скандал, в универмаге затем согласились отремонтировать бесплатно, но этого оскорбленной покупательнице оказалось мало. Она стала грубо отчитывать продавцов, что в итоге и привело к сцене со стоящими на коленях девушками.

Администрация универмага утверждает, что девушки добровольно в знак извинения встали на колени перед женщиной. Обычные пользователи Интернета же практически единодушно встали на сторону продавщиц, обрушившись с критикой на «барское» и «хамское» поведение покупательницы, не доверяя при этом администрации универмага. В полиции заверили, что доведут расследование до конца. Сами же девушки не вышли на работу после придания инцидента огласке.